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Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site Ptitbout & Co, exploité par Ptitbout & Co, entreprise individuelle basée en France.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.
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2. Produits
Ptitbout & Co propose à la vente des créations pour bébés et jeunes enfants : affiches de naissance, cartes éducatives, décorations et articles personnalisés.
Chaque produit est décrit avec soin et accompagné de photos illustratives.
Des différences légères de couleur ou de rendu peuvent exister selon les écrans et les techniques d’impression, sans que cela ne constitue un défaut.
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3. Commande
Les commandes sont passées directement sur le site Internet via le panier en ligne.
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes CGV et engagement ferme de paiement.
Ptitbout & Co se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client ou de suspicion de fraude.
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4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la finalisation de la commande et dépendent de la destination et du poids du colis.
Ptitbout & Co se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la commande.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués via carte bancaire, PayPal ou autres moyens sécurisés proposés sur la boutique Shopify.
Toutes les transactions sont sécurisées.
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6. Livraison
Les produits sont expédiés depuis la France via différents transporteurs (La Poste, Colissimo, Mondial Relay, etc.).
Les délais de livraison varient selon le pays de destination (voir notre Politique d’expédition).
Ptitbout & Co ne peut être tenu responsable des retards liés au transporteur, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
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7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
👉 Exception : le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou réalisés sur mesure (ex : affiches avec prénom, date de naissance, etc.), conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
Pour tout retour accepté, le produit devra être renvoyé dans son état et emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour toute demande, merci de nous contacter à [ton adresse e-mail de contact].
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8. Responsabilité
Ptitbout & Co ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
Les articles proposés sont destinés à la décoration ou à un usage éducatif sous la supervision d’un adulte.
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9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour la gestion des ventes et la livraison.
Conformément au RGPD, le client peut demander la consultation, la modification ou la suppression de ses données en écrivant à [ton adresse e-mail de contact].
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10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, illustrations, designs, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Ptitbout & Co et protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction, modification ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
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11. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le différend.